服務與支持
服務承諾
1. 在線答疑解惑：設立專門售后服務熱線，客戶在使用設備過程中遇到任何問題可隨時咨詢，售后服務人員會在2小時內響應解答，48小時內到達現場（特殊情況除外），及時解決客戶的問題。
2. 遠程協助支持：通過遠程控制技術，售后服務人員可實時查看設備運行狀態，快速診斷并解決部分技術問題，提高解決問題的效率。
3. 技術資料提供：客戶提供全面的技術資料，包括設備操作手冊、維修保養手冊、技術參數表等，方便客戶深入了解設備性能和使用方法。
4. 維保服務響應：
(1)維保服務內，在接到甲方設備故障或維護請求后，如緊急情況下應在2小時內做出響應，非緊急情況下在24小時內做出響應。
(2)乙方提供7X24小時內電話支持及遠程指導服務(包括微信、遠程協助等支持)，如電話支持及遠程網絡指導服務不能解決維保服務內容，乙方將在48小時內到達現場。
服務支持
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1、華東地區（江蘇、上海、浙江等地）；
2、華南地區（廣東等地）；
3、華中地區（湖南、湖北等地）；
4、華北地區（北京、天津、河北、山西等地）；
5、西北地區（寧夏、青海、陜西、甘肅等地）；
6、西南地區（四川、貴州重慶等地）；
7、東北地區（遼寧、吉林等地）；
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